現在科技進步，使用手機電腦就好像家電一樣地普及，就連W爸媽也三不五時要傳些資料或文字來「賴」一下！不過，科技功能日新月異、時時都在進步，所以家裡的長輩遇到產品出現操作的問題和不明情況時，就會打電話給Wisely或找電信行詢問謀求解決～但這樣的情況，如果遇到我人在國外，或是還得要特意出遠門處理，那真的很麻煩。
還好，知名的防毒軟體品牌『趨勢科技』推出了類似1999專線的『趨勢科技旗艦服務』，利用電話諮詢問答、遠端連線操作與線上客服信箱三種方式，快速解決多項3C的使用問題；剛好父親節將至，買來當爸爸的禮物剛剛好。
要享用旗艦服務的話，得事先購買他們的服務認證，在裡頭有介紹說明書與一組序號，而目前有提供12個月與24個月兩種版本，現在還有送禮券享優惠喲！
之後，就是上網進行登錄～填入序號、姓名和Email電話之後，就會收到電子認證信件，而遠端操作的軟體也會經由Email提供下載連結，只需點入安裝即可。
目前這項服務不分六日皆有提供，但要注意的是服務的時間平日與假日各有不同，使用者除了電話協助和遠端操作兩種方式之外，也能多多利用線上客服信箱詢問哦!
※ 線上啟用作業網址：http://www.pccillin.com.tw/cps-box/
※ 趨勢科技旗艦服務支援範圍及電話資訊：http://www.pccillin.com.tw/cps-sys.html
《以下為常被詢問求助的問題，看看家中長輩是不是也同樣發生過？》
‧電腦越來越慢，開個網頁要好久？
‧明明和朋友用的是一樣的設備，但是自己的用起來就是慢半拍？
‧常常聽到資料要備份比較安全，但是要怎麼做呢？
‧印表機怎麼無法列印了?
‧常常用手機照相，但是不知道怎麼把手機上的照片和電腦同步嗎？
‧電腦、手機、平板已經成為你生活當中不可缺少的一部分，卻又常常有使用起來”不順”的感覺嗎？
‧平常幫我處理電腦的小蔡最近老是找不到人，還有誰可以幫忙處理？
‧我想升級到最新版Windows，但是好像很複雜？
‧不懂Facebook或Line的使用方法
‧最近電腦裡出現了沒有印象安裝、奇怪的軟體，不知如何是好
‧ 不懂如何連線上網或電腦設定？
家裡會用電腦的長輩就是W媽了，所以在宜蘭也有台mini PC讓她使用，所以基本的電腦上網和文字輸入是沒有問題的，不過遇到功能設定或是網頁列印等問題，她就真的莫法度了～這個時候，使用「遠端連線操作」就很方便囉！
在認證Email裡有遠端程式下載連結，安裝好啟用之後就會出現一個對話框在上頭，使用者可以邊進行電話通訊同步遠端操作使用；像W媽想直接列印之前出遊的部落格文章，就可以透過旗艦服務快速搞定～^^b
而且旗艦服務不只限Windows軟體，還包含了Mac與Android/iOS，影音、網路、文書製作或硬體設定等等，全都包含在裡頭…像有個3C百曉生在旁呢！
W爸基本上是個拒絕使用3C的長輩，就算買了藍光播放機和mini PC在家，他都還是不太會想要去用，而且堅持使用按鍵式老人機，直到去年才換智慧型手機，最近也加入LINE一族了！XD
他丟給我的問題很多，像是上網搜尋、影音開啟、攝影拍照及通話使用等等，最常被問的應該就是基本的「文字輸入」這一項；雖然我有教他使用語音輸入，但還是會遇到辨識結果有誤，得用手寫的方式操作，因此我得常反覆地教他使用。
但是現在，有了『趨勢科技旗艦服務』就真的方便許多…^^
透過電話Step by Step的教學，讓他可以找到熟悉又陌生的文字輸入操作介面，不管是手寫或是注音都可以自由選擇使用，但個人覺得老人家眼力不好，還是使用語音輸入最方便啦！
前陣子趨勢科技還有推出「3C科技旗艦服務體驗車」的活動，讓一般民眾可以直接詢問體驗便利的旗艦服務，現場還有3C機智問答。
這段【你不知道的爸媽3C日常】內容會不會讓你覺得產生共鳴呢？
之前，Wisely就曾看過電視節目介紹過類似居家醫療服務的內容，它跟『趨勢科技旗艦服務』的概念有點類似，只不過旗艦服務是屬於3C科技方面的服務。在忙碌的現今，陪伴家人永遠都是最重要的事，但不在身邊的那一刻，長輩們若遇到讀火星文看天書的情況時，就算想幫忙也真的是有心無力，而這個狀況老年的我們也會遇到。
若家中長輩常有這樣的需求，你也不曉得該如何解決時，那麼就來試試這項專業又便利的旗艦服務，買來當做父親節的禮物也是十分貼心實用的喲！
※旗艦服務官網： http://goo.gl/i9J6T3
※趨勢科技粉絲專頁：https://goo.gl/SrEsXT
※旗艦服務哪裡買：http://goo.gl/NBCA5i
《歡迎加入Wisely的拍拍照寫寫字粉絲團、G+社群、Twitter、新浪微博，instagram》
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